Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng kugt

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của kugt, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi cần xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) — chúng tôi không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, hệ điều hành, múi giờ (ICT UTC+7), cookie phiên làm việc.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập và đăng xuất.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ.

kugt chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng kugt.
• Xác minh danh tính (KYC) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách an toàn, chính xác.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản: xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

kugt cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý khoản thanh toán của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận mã định danh phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Đối tác dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với kugt trước khi được cấp quyền truy cập dữ liệu.

kugt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, thời gian truy cập và các tính năng được sử dụng nhiều nhất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như trò chơi yêu thích, giới hạn cược đã thiết lập và bố cục giao diện.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng.

kugt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ không được phép:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ kugt được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — kugt không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP SMS giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Máy chủ được đặt trong trung tâm dữ liệu có kiểm soát truy cập vật lý 24/7, camera giám sát và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Nhân viên kugt chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc (nguyên tắc least privilege).

kugt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ tối đa 3 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được kugt lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kugt đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp việc lưu giữ là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào.

kugt cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Dịch vụ của kugt chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới độ tuổi quy định đã được thu thập do sơ suất, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên kugt, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

Nền tảng kugt có thể chứa các liên kết đến trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng kugt và không có giá trị ràng buộc đối với các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

kugt có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật cuối cùng sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kugt sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.